千磨万击还坚韧，
任尔东南西北风。
竹子那顽强而又执着的品质，正如不断迎浪而上、屹立不倒的中国零售业。
近十年来零售行业竞争最为激烈，行业的未来充满了考验。当然，有挑战也就有机遇，2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，推动中国零售走向新发展。
4月21日，博象·超级导购与各大上市公司高管于广州联袂打造智慧论坛，一群执着、痴迷于精益零售、智能零售的企业家齐聚一堂，共同探讨新零售时代下的终端场景、闭环深度解析。
众多企业家参与本次智慧论坛
超级导购APP
本次论坛由博象·超级导购发起的国内首个大零售、分销行业重度垂直创新学习社群——麒麟会主导，智慧论坛的主题，为智能零售运营体系行业最佳实践案例分享会。
论坛嘉宾提出要实现零售化的精细，必须建立一个排版规划表，即由总部、店长、研发师、组织、培训师五个方面去规划落实。然后，要实现工匠一体化，也就是业务和培训的有机结合。在零售业的经营中，我们还应当履行DSS至尊服务，对不同年龄层的客户都应该保持赞美的服务态度。
智慧论坛整体上主要从人效、货物以及客户几个维度进行零售业的深度分享。
1
关于人效
提出了四大思考点，每个人每天能否多成交一个单子呢？KPI能否不降低反而节节上升？如何让新员工迅速与老员工交接同频？如何成为CEO？要实现工匠的一体化，必须理清楚关键点，基础工作应该交由“机器人”负责，我们负责做好技能以及思考工作。
2
关于货物
太平鸟集团的王经理向企业家们进行了一轮分享，内容主要提及到，我们在零售执行力体系搭建中，应该如何进行深耕、提速，尤为关键。王经理说：“如果以爆品作为例子的话，从软文到推广、任务推送、营销计划、活动激励、数据操作，到最后的二次爆品，关键点在于做到量少高频。
3
关于客户
从客户维度的层面上来说，基础在于顾客经营系统，包含了三个关键点：感知、连接与关系。企业要做好客户维度，一些细节显得尤为重要。例如，当我们面对客户，要留意以下的一些细节：有没有礼貌地打招呼；有没有露出亲切的笑容与表达赞美；有没有进行完美的形式包装……等等。论坛中，更以南京市的舒容祥连锁卖场为例子，其采用集中采购制，将当年中国最具影响力和时尚感的服饰新款进行整合，本着给“顾客应该享受最合理的价格”的宗旨，在七年的经营里程中，赢得了广大中青年人士的青睐，更是发展了十万多零售会员。
最后，企业家在论坛上提出五官的体验化，即整体从听、闻、视、嗅、觉五个维度去建立后面的服务体系，这样的目的在于让客户认识你，让客户喜欢你、相信你，确保“高”、“精”、“尖”的服务体系执行。
作家格拉德威尔在《异类》一书中指出定律：“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”要成为某个领域的专家，需要10000小时，长时间的磨炼，让零售业在重重考验中顺势而为，势如破竹……如今加上精益零售、智能零售的崛起发展，新零售时代必将屡创辉煌，实现横跨式的飞跃！
10000小时逻辑，你——就是专家！在零售专业化道路上。方向对了，不懈坚持，足够的时间实践，你，就是专家。