在中国词语解释中，“连锁”是指一环扣一环，像锁链似的，形容连续不断。
而在物理形态中的“连”，其本质和前提必须首先是“锁”。没有“锁”是不可能连的。因此，在解读连锁企业的“连”与“锁”之时，渔歌觉得首先解决“锁”的问题。
连锁企业主要“锁”什么呢？
首先是锁单店盈利模型。连锁的本质就是复制，单店盈利模型做出来之后，成功模型就出来了，连锁就是复制成功。反之，单店盈利模型没有做出来，毛毛糙糙不断开店那就是复制失败，店越多失败就越大。
其次，是锁单店管理标准。有了盈利模型之后，未必能复制和开连锁，有一些门店很盈利，但开第二家的时候就不行了。原因是没有深度挖掘单店盈利的DNA，同时没有把相关该店标准进行深度分析并固化，开第二家店的时候其实已经变样了，似是而非的门店基因随着门店数量越多标准就不断衰竭，最终导致连锁散架。
其三，是锁团队。复制连锁店靠团队，老店孵化培育骨干再派到新店去，老员工带新员工，只有员工相对稳定，才能生生不息，成为伟大的连锁体系。那锁团队靠什么？靠愿景、靠文化、靠科学的薪酬体系、靠企业的家情感，更重要的是靠事业机制——股权制。
其四，是锁文化。连锁企业的总体特点是店多、人多。人是血肉加灵魂的载体，是情感的载体。情感是需要文化的也就是人是要文化来滋养的。企业的文化能不能源源不断的给员工给养，直接影响企业核心人才的价值实现和企业的可持续发展。锁文化是指缔造具有强烈的企业色彩的符合企业性格的文化个性，让员工舍不得、离不开——从而不舍得、不离开。
其五，是锁标杆。中国有句话——群龙无首。连锁体系就是一条龙，要把一条龙舞动起来必须有首。这个首不是指狭义的企业首领，而是指广义的连锁系统中的标杆员工及顾客：区域经理标杆、督导标杆、店长标杆、店员标杆乃至顾客标杆——品牌的铁杆粉丝——极客。
（渔歌：余德坚，博象咨询首席专家。企业管理“4P体系”、“OADPR”系统、“ADP共振式年度经营战略规划”整合第一人。服务超过230家企业、服务超过12家上市公司。）