（渔歌：余德坚，博象咨询首席专家。专注“4P体系”、“OADPR”系统、“ADP共振式年度经营战略规划”、“企业软资产系统管理”。服务超过230家企业、服务超过12家上市公司）
什么是资产？
资产是指对过去的交易或事项形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。
具体来讲，企业从事生产经营活动必须具备一定的物质资源，如货币资金、厂房场地、机器设备、原材料等，这些都是企业从事生产经营的物质基础，都属于企业的资产。此外，像专利权、商标权等不具有实物形态，但却有助于生产经营活动进行的无形资产，以及企业对其他单位的投资等，也都属于资产。
渔歌归类了一下这些可以触摸的有形资产及无形资产，我认为它们都是硬性的，基本以静态存在的，叫做硬资产。
大部分企业家都是非常重视硬资产的，资产负债表、现金流量表、损益表经常会出现在企业负责人的案头。这也是顺理成章也是必须的。
今天渔歌系列性的谈谈企业软资产管理，狭义的软资产是指可以交易的互联网产品或人力资源、知识产权、专利等，渔歌谈的是广义的软资产，扩大到企业管理体系的模块制度、商业模式沉淀、企业文化的固化系统等等。
这一切源于博象咨询的一个客户。当时这家企业境遇窘困。
渔歌初次接触该客户董事长，他带我参观的车间、仓库、原材料等，还有他告诉我公司目前有1.8个亿的负债，但资产有5.8亿。按照企业规模这些资源也还有回生之力。企业总体问题，品牌突破不振、渠道萎缩、团队士气不高、经销商没有归心力——一切都在混沌中。他觉得无序、无方、无略。
问董事长——企业固定资产、成品库存、原材料库存、公司厂房占地面积……如数家珍，滔滔不绝。
问董事长——当前商业模式资料、公司组织制度资料、公司企业文化成型资料、公司人力资源资料、公司品牌资料、公司渠道管理策略资料、公司产品企划资料……回答说这些都有一些零碎的会议记录，企业没有整案管理，基本都在每个事业部，或者在事业部总监那里，平时也没有整理固化或用文字进行成文梳理，更有时候总监变更资料也没重视交接保存可能就没有了，目前留下来的是碎片的——而且更严重的一点，访谈所有企业高管给到的都是碎片的资料，都做过都没固化都没系统都没留下，新管理人员来了又搞一套新制度，持续化、系统化在这家公司是零。
问题就来了！——这是典型的只重视硬资产，不重视软资产的企业。管理资产没有真正的沉淀，企业永远没有核心竞争力的沉淀。企业窘困是必然的。
呜呼哀哉！这是一朝臣来一体制啊！企业要造百年品牌，消费者要长期持续服务。这怎么得了？
渔歌以为，企业掌舵者双手拿什么？左手——硬资产；右手——软资产。（待续）