商场如战场，不过当“鸡”“鸭”“炮”成了战斗武器时，可以断定这不是英雄的对决，更不是伟大的生意。
“双十一”的购物促销战还没正式打响，各家电商公关们的宫心计大戏却已经高潮迭起。
这边京东把阿里告到了工商总局，要求公平待遇；那边苏宁也不甘示弱，想要从京东这里分一杯“奶茶”，是事件公关，还是公关走火入魔把事件搞成了营销，公众不得而知。
网友们不管，搬着小板凳一会儿抢优惠一会儿刷八卦，还要围观一下段子手们的吐槽，边娱乐边购物，这体验也是很好的。
在各种“门”刷爆热点的当下，公关们早就不满足于媒体的硬广告投放，抢占话题甚至制造话题、主动吸引讨论已经成为“公关艺术“的体现。
当然，在不断刷新的底线下，公共视野对于“新鲜”的敏感点也越来越高，营销也好、公关也好，跟不上形势似乎是不行了。
但这意味着营销就要成为“我比你无情、我比你残酷、我比你无理取闹”小混混式的斗殴吗？
互联网营销互动的精神应当在于带领用户体验更好的消费方式、获得更高的品牌认可，杀敌一千自损八百式的撕逼营销最后只能是一地鸡毛。
当一个企业的营销策略变成了下九流博眼球，哪怕企业家们在前台如何高举互联网精神的自由之火，也很难让人对这个品牌产生足够的尊敬。
有分析认为，企业公关之间的互撕是一种默契。“能够教育用户和市场，通过和竞争对手来来回回的声明、撕逼，会告诉用户，竞争对手有多弱，我的产品服务是什么，有多牛逼。”
可是如果一个公司的格局是依靠踩踏别的公司才得以形成，那么难保下一次不会出现另外一家公司，以更没有底线的方式打败你。
况且，当一切公众话语日渐以娱乐的方式出现，当商业心甘情愿地成为快消式娱乐的附庸，这样的商业品牌只会成为“娱乐至死”的易碎品而不是艺术品。
就像超人之所以为全世界所喜爱，不是因为他内裤外穿，而是因为他的英雄主义。
如果我们跳出国贸街头秀出丁字裤式的商业表演，看看舞台之外的那些致力于改变着世界的公司们，我们会发现他们的远见卓识，是把推动人类文明的进步作为公司的使命，而不是把目光集中在如何攻击竞争对手的下防线，更不是关注其他公司老板娘的肚皮大小。
正如埃里克·斯密特在《重新定义公司》中所言，如果你把注意力放在竞争对手身上，那你绝对不会实现真正的创新。
经济学的始祖亚当·斯密早就对真正伟大的生意下过定义，借由追求他个人的利益，往往也是使得他更为有效地促进了整个社会的利益。自由市场经济的奥义也正在于此。
互联网为中国的市场经济带来了前所未有的清新与自由，时势造英雄，这本来是一个诞生伟大企业的时代，真正的巨头们不应该辜负时代的赋予。
（渔歌：余德坚，博象咨询首席专家。企业管理“4P体系”、“OADPR”系统、“ADP共振式年度经营战略规划”整合第一人。服务超过230家企业、服务超过12家上市公司。）