注:本文作者彼得·杜莱(Peter Dulay)是一名转化专家,具有超越 10 年的数字广告和转化方面的经验。他协助许多草创公司和位列财富 500 强的公司前进了400% +的转化。
网站是你取得出售头绪与客户的第一个东西。一个有招引力的页面可以抓住访客的眼球,这当然很好,可是如果网站的流量并彻底没有转化成客户的购买行为呢?
事实上, 2016 年四季度全球电子商务转化率仅有2.95%。因而,如果你的线上转化率也在这个范围内,你并不孑立。跟着竞赛继续加重,线上出售变得越来越难。为了帮你承认CRO(转化率优化)战略是有用,以及怎么对这一战略进行改进,我们将一切办法精编整理出以下几个最有用的办法:
编撰有招引力的内容
这个主张可能会让你惊奇,由于人们实际上并不会阅读网站的大部分内容。他们会简略阅读并重视大写标题,并不会逐字逐句的去阅读大部分的案牍。原因很简单:网站的案牍总是写的很差。
因而,记住以下要点,经过内容招引读者、促进转化:
发声:在你一切商场途径中用绝无仅有的观点发声,并坚持一致性。
寻衅:在恰当的状况下,经过标题与案牍暗示出用户的波折。
热心:如果书写妥当,最枯燥的主题都可以让读者感受到热心。如果某个页面并非用来出现告诉或许教育读者,它至少应该让人读起来是愉悦的。
专业:防止感叹号。如果你要表达激动的情感,请运用动词。
引证:没有观点支撑的论说会令人懊丧。如果你要共享关于某件作业的观点,记得要引证原文。
表单—转化在此发作
落地页中的表单是转化战略最重要的部分。这是访客改变成为出售头绪的最终一个进程。关于表单,你要牢牢记住下面几件作业:
1、字段数量
表单中字段的最佳数量取决于你的目的,但要记住需求填写的字段越少越好。你只需求问询用户与出售头绪有关的必要信息。表单中的字段越多,用户越简单因填写表单导致厌烦而脱离(尤其是关于移动端的访客)。
2、表单方位
我们之前说过,人们倾向于略读网页并找到核心内容。如果表单放在页面下方,拜访者甚至都看不到它。保证表单出现在一切拜访终端的可看见区域,而无须用户进行页面翻滚、扩大等操作。
3、表单过错提示
没有什么比填写了三次次表单,每次都无法成功提交却没有任何提示奉告用户错在哪里更让人懊丧了。保证表单填写过错时有清晰、可见的提示信息。
对落地页进行A/B测验
当企业进行试验来决议哪一种战略愈加有用时会运用A/B测验。为落地页规划两个不同版别,并同时在线运转,很简单发现哪个版别的转化率更高。
你可以尝试对落地页中以下元素调整,进行不同战略的A/B测验:
按钮色彩
标题
案牍
表单
页面布局
图片
你可以经过Google Analytics追寻A/B测验的成果;可是运用专业的东西会让你管理A/B测验试验愈加简单。比方Unbounce、Optimizely 或许Hubspot。
树立信赖
如果访客并不信赖你,不管你给出的价格多么优惠,都不会有任何含义。这关于电子商务网站尤为重要。哪怕用户只有一点点忧虑,他们都不会给出自己的信用卡信息。
在用户会做出决议计划的页面需求包含下列元素,来树立信赖感,尤其是落地页和产品页:
官方认证标识:比方杀毒软件、Paypal认证,Verisign(供给SSL 证书和代码签名证书)等
商家评级:参加Google认可的名单列表,这也意味着他们可以前进你的点击量。
客户引荐:出现出你的客户图片或许LOGO(当然要先取得答应)。
动态社交证明:Yieldify网站有一个东西,可以展现有多少人在给定的时刻正在阅读你的产品或许网页。在一些旅行产品中你会看到相似的信息,如“今天有 300 人看了相同产品”。相同,电子商务面对的客户对这一心理学效应相同受用。
运用体现杰出的网站规划
如果你的网站并不能自习惯用户的拜访设备,这可能是转化率低的首要原因。跟着Web端阅读器继续让坐落移动设备,你的网站需求可以习惯一切尺度的移动设备。
网站的外观展现要有自己的调性。现在遍及盛行精约的白色规划。但是这并不会让人留下深刻印象?在网站中运用 2 个或许 3 个归于你的品牌色彩,而且与你的竞品页面做一份端到端的对比,保证你的网站是绝无仅有的。
不管怎么都不要运用stock photos(某商业图库的图片)。这些图片与你没有相关而且是任何企业都可以通用的类型。用你自己的产品、办公室,团队作为照片的资料。你会对这些图片会可以带给用户剧烈的信赖感感到惊奇。
整合驱动转化的功用
如果用户读取网页内容需求花费好几秒钟,你还会等待访客会成功转化吗?人们都没有耐性,如果网站加载太慢,用户会马上进入下一个查找引擎成果。你可以定期运用Website Grader网站来优化网页媒体状况,并查看加载时刻。
你的网站或许落地页的方针是转化访客,因而让他们坚持专注很重要。防止任何无关的浮层或许弹窗搅扰用户。
用户体验关于转化与否具有决议性作用。这包含定制化供给给用户他们所需求的信息。针对访客的性格、运用设备,拜访行为供给定制化的信息出现,经过你的CMS体系以及营销主动渠道来推进这一进程的完成。
促销优惠
跟着电子商务的竞赛越来越剧烈,顾客有无数个机会去挑选更好的买卖。供给促销优惠,而且清晰的奉告顾客怎么运用可以有用前进转化。树立一个页面用来供给优惠券和促销码,将页面链接到你的商品列表页,或许直接将促销码共享到产品页面。
如果访客在你的网站上无法取得他们寻觅的东西(比方他们在其他频道中看到的促销或许扣头),他们会运用查找条。剖析网站内的查找行为对你是有利的,不仅仅可以协助你决议访客正在寻觅什么,还会经过用户行为来鼓励转化。保证你的查找条在一切的页面和拜访设备上都是可见的。
不要轻视广告的力气
另一种特别有用的广告方式是再营销。再营销是对现已拜访过你的网站的个别进行的广告营销。
针对不同类型用户,有许多办法经过再营销广告驱动转化,而且可以让用户从头参加购买:
来过的访客
遗弃购物车的用户
退出的客户
运用数据
让转化战略继续有的最重要的办法之一就是运用数据。经过Google Analytics对网站数据进行剖析,让数据泄漏你的客户信息,他们怎么找到你的网站,他们怎么与网站互动,以及充分运用广告活动、社交媒体,电子邮件营销等任何你正在运用的东西。
结论
记住,转化战略的优化是继续不断的试验进程。这些小贴士可以辅导你走在正确的方向,但是继续不断的作业让其愈加完善才是最重要的。从SMART方针开始,测验你的战略,剖析成果,不断的调试成果并带来前进。
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